काठमाडौं । सटिङ–सुटिङ व्यवसायमा गुणस्तर, विश्वास र ग्राहक सन्तुष्टिलाई प्राथमिकतामा राख्दै आएको मेरिना इम्पेक्सले आफ्नो व्यावसायिक यात्राको ४३ वर्ष पूरा गरेको छ । लामो समयदेखि कपडा तथा सटिङ–सुटिङको क्षेत्रमा सक्रिय यस संस्थाले ग्राहकको विश्वासलाई आफ्नो सफलताको मुख्य आधार बनाउँदै आएको छ । काठमाडौंको सामाखुसीमा रहेको मेरिना इम्पेक्सले हाल चारवटा शाखामार्फत आफ्नो सेवा विस्तार गरिरहेको छ । संस्थामा ३५ जना कर्मचारी कार्यरत छन् ।

चार दशकभन्दा लामो व्यावसायिक अनुभव बोकेको संस्थाले गुणस्तरीय कपडा, उत्कृष्ट सेवा र ग्राहकको आवश्यकता अनुसारको सुविधा प्रदान गर्ने लक्ष्य राखेको छ । सामाखुसी शाखाका निर्देशक रामप्रसाद अर्याल व्यवसायमा केवल सामान बिक्री गर्नु मात्र पर्याप्त नहुने बताउनुहुन्छ । उहाँका अनुसार ग्राहकले खोजेको गुणस्तर, विश्वासिलो व्यवहार र प्रतिबद्धताअनुसार समयमै सेवा दिन सक्नु नै व्यवसायको वास्तविक सफलता हो । अर्याल ग्राहकको विश्वास जित्न गुणस्तरमा कुनै सम्झौता गर्न नहुने धारणा राख्नुहुन्छ ।

ग्राहकले खर्च गरेको पैसाअनुसार सन्तुष्टि पाउनुपर्छ भन्ने मान्यताका साथ मेरिना इम्पेक्सले सेवा प्रवाहलाई प्राथमिकता दिँदै आएको उहाँ बताउनुहुन्छ । विशेषगरी सटिङ–सुटिङमा कपडाको गुणस्तर, छनोट र समयमै तयार पारेर उपलब्ध गराउने विषयलाई महत्त्वका साथ लिइएको उहाँको भनाइ छ । व्यवसायमा ग्राहकसँगको सम्बन्ध एकपटकको कारोबारमा मात्र सीमित नहुने बताउँदै अर्याल विश्वास र सन्तुष्टिका आधारमा दीर्घकालीन सम्बन्ध निर्माण गर्नुपर्नेमा जोड दिनुहुन्छ ।

ग्राहकको आवश्यकता बुझ्ने, गुणस्तरीय सामग्री उपलब्ध गराउने र तोकिएको समयमा सेवा प्रदान गर्ने प्रतिबद्धताले नै संस्थालाई लामो समयसम्म टिकाइराख्न मद्दत गर्ने उहाँको विश्वास छ । ४३ वर्षको अनुभव, चारवटा शाखा र ३५ जना कर्मचारीको साथमा मेरिना इम्पेक्सले आफ्नो व्यावसायिक यात्रालाई निरन्तरता दिइरहेको छ ।

निर्देशक अर्यालका लागि व्यवसायको वास्तविक उपलब्धि शाखा विस्तार वा कारोबार मात्र नभई ग्राहकले वर्षौंदेखि गरेको विश्वास र निरन्तरको साथ पनि हो । गुणस्तरमा प्रतिबद्धता, सेवामा विश्वसनीयता र समयमै काम सम्पन्न गर्ने लक्ष्यलाई प्राथमिकता दिँदै मेरिना इम्पेक्सले आफ्नो पहिचानलाई अझ मजबुत बनाउने प्रयास गरिरहेको छ ।